Novo site Masmusculo

O novo site da Masmusculo: mais rápido, mais seguro e mais fácil para si

Renovamos a nossa loja online para melhorar a sua experiência de compra. Agora, navegar, encontrar os seus produtos favoritos e aceder à sua conta será mais simples, cómodo e seguro.

Esta mudança faz parte do nosso compromisso consigo: continuar a evoluir para lhe oferecer uma experiência Masmusculo mais potente, clara e adaptada às suas necessidades.

Aceder à minha conta

Porque lançámos um novo site?

Sabemos que, quando compra suplementação desportiva, procura rapidez, confiança e uma navegação simples. Por isso, demos um passo em frente com um novo site preparado para lhe oferecer uma experiência mais ágil, intuitiva e segura.

Não se trata apenas de uma mudança visual. Trabalhámos numa plataforma mais moderna para que possa comprar melhor, a partir de qualquer dispositivo e com um processo mais fluido do início ao fim.

O que melhorou no novo site da Masmusculo

  • Navegação mais rápida: uma experiência mais ágil para encontrar mais rapidamente o que precisa.
  • Compra mais simples: um processo mais claro para rever o seu carrinho e finalizar a encomenda.
  • Melhor experiência no telemóvel: design otimizado para comprar comodamente a partir do seu smartphone.
  • Acesso sem palavra-passe: entre na sua conta com o seu e-mail e um código temporário de segurança.
  • Mais segurança: uma forma de acesso atualizada, prática e pensada para proteger melhor a sua conta.
  • Preparado para continuar a melhorar: este novo site permite-nos incorporar novas funcionalidades e otimizar continuamente a sua experiência.

A sua conta funciona agora sem palavra-passe

No novo site da Masmusculo, já não precisa de se lembrar de uma palavra-passe para aceder à sua conta. Incorporámos um sistema de acesso através de um código temporário, também conhecido como OTP.

OTP significa “one-time password”, ou seja, uma palavra-passe de utilização única. Na prática, é muito simples: introduz o seu e-mail, recebe um código de 6 dígitos no seu correio eletrónico e introdu-lo no site para aceder.

Assim, evitamos palavras-passe esquecidas, recuperações desnecessárias e acessos mais incómodos. Queremos que entrar na sua conta seja tão fácil como consultar o seu e-mail.

Como aceder à sua conta Masmusculo

  1. Clique no ícone da conta ou em “Aceder à minha conta”.
  2. Introduza o e-mail que utilizava habitualmente na Masmusculo.
  3. Consulte o seu correio eletrónico.
  4. Copie o código temporário de 6 dígitos que lhe enviámos.
  5. Introduza o código no site.
  6. Já estará dentro da sua conta.

Importante: utilize o mesmo e-mail com que fazia compras até agora, para que possamos associar corretamente o seu acesso.

Vantagens do novo acesso com código

  • Não precisa de se lembrar de palavras-passe: só precisa do seu e-mail.
  • Evita recuperar palavras-passe esquecidas: cada acesso é confirmado com um novo código.
  • É prático no telemóvel: recebe o código, copia-o e acede.
  • É mais seguro: o código é temporário e só serve para esse início de sessão.
  • Reduz os erros de acesso: não depende de uma palavra-passe antiga ou de que não se recorde bem.

Perguntas frequentes

Tenho de criar uma conta nova?

Não tem de criar uma nova palavra-passe. Só precisa de aceder com o seu e-mail habitual e confirmar o início de sessão com o código temporário que receberá no seu correio eletrónico.

Onde está a minha palavra-passe anterior?

No novo site já não precisa de uma palavra-passe. Agora, o acesso funciona com um código de utilização única enviado para o seu e-mail.

É seguro aceder com um código?

Sim. O código é temporário, é enviado diretamente para o seu correio eletrónico e só serve para confirmar esse acesso específico.

Não recebo o código. O que faço?

Verifique a pasta de spam, promoções ou correio não solicitado. Se não aparecer, solicite um novo código a partir do ecrã de acesso. Se o problema continuar, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente.

Posso comprar sem iniciar sessão?

Sim, pode efetuar a sua compra sem iniciar sessão. Ainda assim, recomendamos que aceda com a sua conta para desfrutar de uma experiência mais cómoda e personalizada.

Que e-mail devo utilizar?

Deve utilizar o mesmo e-mail com que fazia habitualmente as suas compras na Masmusculo. Assim, poderemos reconhecer melhor a sua conta.

Estamos aqui para ajudar

Compreendemos que qualquer mudança possa gerar dúvidas no início. Por isso, preparámos esta nova forma de acesso para que seja simples, rápida e segura.

Se precisar de ajuda para entrar na sua conta ou tiver alguma dúvida sobre o novo site, a nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o gosto em acompanhá-lo.

Contactar o apoio ao cliente